Manche Telefonnummern fallen auf, weil sie oft anrufen. Die Nummer 036166390251 ist ein gutes Beispiel. Viele Menschen berichten, dass sie mehrmals am Tag angerufen werden. Oft wird keine Nachricht hinterlassen. Wenn man den Anruf annimmt, meldet sich eine Person und stellt Fragen. Viele sind dann unsicher, ob sie das Gespräch führen sollen. Es ist gut zu wissen, wer dahintersteckt und was man tun kann.
Wer ruft mit dieser Nummer an?
Die Anrufe scheinen von einem Callcenter zu kommen, das für ein Meinungsforschungsinstitut arbeitet. Manchmal sagen die Anrufer, dass es um eine Umfrage zu Themen wie Gesundheit, Versicherungen oder Dienstleistungen geht. Es werden Fragen gestellt und gesagt, dass die Antworten anonym bleiben. Nicht alle Menschen möchten an solchen Gesprächen teilnehmen. Vor allem dann nicht, wenn der Anruf aufdringlich wirkt. Es gibt auch Berichte von Menschen, die mehrmals pro Woche angerufen werden, obwohl sie schon gesagt haben, dass sie kein Interesse haben. Auch wenn das Gespräch harmlos wirkt, ist nicht immer klar, wer genau anruft. Das macht es schwer, dem Anruf zu vertrauen.
Warum wirst du angerufen?
Callcenter bekommen Telefonnummern auf verschiedene Arten. Manchmal gibt man selbst die Erlaubnis, zum Beispiel beim Anmelden auf einer Webseite. In anderen Fällen wird deine Nummer über Listen gekauft. Vielleicht hast du einmal bei einem Gewinnspiel mitgemacht oder ein Formular ausgefüllt. Dann kann deine Nummer an Firmen weitergegeben worden sein, die Umfragen oder Werbung machen. Der Anruf soll meistens Informationen sammeln. Zum Beispiel deine Meinung über deine Versicherung. Die Antworten werden dann für Auswertungen oder Verkaufszwecke genutzt.
Wann rufen sie an?
Viele Anrufe kommen tagsüber. Aber es gibt auch Berichte über Anrufe am Abend oder sogar am Wochenende. Das ist erlaubt, aber viele Menschen finden das störend. Vor allem wenn man öfter angerufen wird, kann das sehr lästig sein. Du bist nie verpflichtet, an einem Telefongespräch teilzunehmen. Du kannst jederzeit sagen, dass du nicht mehr angerufen werden möchtest.
Was kannst du tun, wenn du nicht mehr angerufen werden willst?
Wenn du keine Anrufe von 036166390251 mehr möchtest, hast du mehrere Möglichkeiten:
- Sag klar und freundlich, dass du keine Anrufe mehr willst. Bitte darum, deine Nummer aus dem System zu löschen. Das klappt oft gut.
- Blockiere die Nummer über dein Telefon. Dann wirst du von dieser Nummer nicht mehr gestört.
- Melde den Anruf bei einer offiziellen Stelle, zum Beispiel bei der Bundesnetzagentur. Wenn du denkst, dass du ohne Zustimmung angerufen wirst, kannst du dort eine Beschwerde einreichen.
Du hast das Recht, in Ruhe gelassen zu werden. Wenn du nicht mehr angerufen werden willst, muss das respektiert werden.
Wie blockiert man die Nummer?
Auf fast jedem Smartphone kannst du Nummern blockieren. Geh zu deinen Anrufen, wähle die Nummer aus und tippe auf „blockieren“. Bei Festnetztelefonen hängt es vom Gerät ab. Schau in die Anleitung oder frage deinen Anbieter. Manche Anbieter bieten auch eine Sperrung über ihre Webseite an.
Wenn du dich belästigt fühlst, kannst du dich immer wehren. Du musst so einen Anruf nicht einfach hinnehmen. Du entscheidest, wer dich anrufen darf – nicht das Callcenter.